答：原因一：没有参保就不能绑定“共济关系”，不能使用。

　　家庭共济有两个前提条件：一是共济的家庭成员为父母、配偶、子女等，不包含配偶父母或其他亲属。二是共济的家庭成员必须是我省基本医疗保险的参保人员。

　　原因二：共济账户≠亲情账户

　　“亲情账户”与“家庭共济”的功能不同，要解决的问题不同，是两项不同的操作。

　　亲情账户，是帮助家人展示医保码，花的是家人的医保额度，与绑定人的个人账户无关。共济账户，是把绑定人的医保个人账户额度共济给家人，花绑定人的钱帮家人“买单”。开通医保个人账户共济后，父母、配偶、子女都可以使用这一共济账户的余额，支付看病买药时产生的费用。

　　部分参保人就医时，只帮家人绑定了“亲情账户”，没有操作“家庭共济”，导致未能实现个人账户家庭共济。

　　原因三：绑定的共济账户余额为零，不能使用

　　在成功绑定“共济关系”后，如果共济账户余额为0，就会出现不能支付的情况。