三都镇是蕉城区的海岛乡镇，有许多常年在海上生活、作业的海上务工人员。为满足此类特殊人群对医保社保业务“就近办”的迫切需求，宁德市蕉城区医保部门结合开展“党旗高高飘扬，打响宁德服务”活动，联合税务、人社、三都镇人民政府及福建移动宁德分公司在三都澳海域挂牌成立专门服务渔民的海上医社保服务站，实现医社保参保缴费报销和待遇不出岛、不出渔排，打通服务特殊地区、特殊群众“最后一公里”。

　　一是打好“融合牌”，党建引领促进党建业务深度融合。依托“党徽闪耀暖心为民”支部党建品牌，充分发挥党员先锋模范作用，每季度开展一次党员送服务下乡活动，深入渔排、海岛提供医保政策咨询、参保登记等服务，为渔民排忧解难；支部党员按照网格管理，对接帮助指导乡镇医保服务点经办人员开展医保便民服务，通过支部共建、主题党日活动等，深入基层帮助解决医保业务问题。

　　二是打好“覆盖牌”，服务下沉不断扩展医保经办深度。将5项医保经办服务事项下放村级服务站，通过业务培训、现场指导等方式，推动乡、村两级经办服务能力提升，让群众足不出村就能办好医保业务。将三都澳海上医社保服务站列为乡村医保服务站示范点，医保经办服务覆盖海上务工人员。

　　三是打好“服务牌”，视频办理提升海上医社保服务水平。依托宁德医保智能自动办理平台，海上务工人员可通过5G视频与远端的医社保客服进行连线咨询，后台工作人视频提供指导。目前蕉城区已设立两个视频办窗口，为海上务工人员提供医保咨询服务、为三都澳海上医社保服务站提供业务指导，真正实现让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

（宁德市医疗保障局）