近日，厦门市医保局和厦门市税务部门聚焦台胞医税需求，共同打造全省首个“鹭台医税e家”台胞医税服务站。该服务站在厦门医学院附属第二医院揭牌启用，为广大在厦台胞提供医保参保缴费、健保核退等“一站式”专业化服务，进一步提升在厦台胞医疗保障服务便利性。一是医税业务“协同办”。服务站内综合自助一体机支持台胞证登录，台胞“刷证即办、全程无纸化”，可一站式完成医保参保登记、申报缴费、查询参保状态等业务。二是双轨服务“办到位”。服务站开通医保参保缴费咨询专线，并设立服务专员，实现“自助办理＋人工兜底”双轨服务。专员以“一对一”模式为台胞提供全流程医保指引，协助办理医保参保缴费、异地就医备案、台湾健保核退等事项，解决台胞在医保参保、待遇等环节的疑难问题。三是医保政策“在身边”。通过制作并发放医保政策宣传手册、海报等，在城乡医保集中参保缴费期等重要节点开展定向宣传，推动医保政策精准触达台胞，提升政策知晓率与参保覆盖面，确保台胞“病有所医，医有所保”。

（厦门市医疗保障局）