为深入贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革，全力以赴用心用情为民办实事，莆田市不断升级医保便民利民惠民服务新版本，今年4月以来，创新开展医保驻院服务站“六办”服务，实现医保服务零距离，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
　　一是扩容服务“就近办”。全省首创将医保政务服务清单全事项下放医保驻医院服务站,并对标政务服务中心窗口服务模式，实现“一窗受理，全城通办”。自模式推行以来，已为患者“就近办”业务3.14万件。
　　二是延长服务“日日办”。参照医院的排班模式，在周末及法定节假日均安排工作人员坚守岗位，实现驻院医保服务全年无休，满足群众非工作日办理医保服务的需求。自模式推行以来，已在非工作日服务群众3895人次。
　　三是贴心服务“床边办”。针对特殊群体实际困难，为行动不便的住院患者及老弱病残特殊群体提供“床边办”服务，提升医保民生“温度”。自模式推行以来，驻院服务站已提供“床边办”服务784次。
　　四是智能服务“掌上办”。积极引导群众使用医保电子凭证和线上平台办理业务，通过现场指导、发放操作手册等方式提高移动端服务知晓率，今年移动端办理全市各项医保业务1.07万件。
　　五是互认服务“全省办”。依托福建医保服务平台打破区域界限，通过互认服务，实现全省9项互认业务直接办理，让省内外来参保群众办理这些业务时无需跨地市奔波。自模式推行以来，已累计为外来流动人员全省通办9项互认业务264次。
　　六是减负服务“协作办”。与卫健部门协作推行“先诊疗后付费”，通过取消预存缴费金，实现医保服务与医疗服务的协同发展，进一步减轻群众就医负担。

（莆田市医疗保障局）